Os novos formatos de mídia paga do ChatGPT começaram a testar uma etapa que não existe nos anúncios tradicionais: os Sponsored Agents do ChatGPT permitem que uma pessoa converse com um agente patrocinado pela empresa depois de clicar em um anúncio, tire dúvidas e só então decida se quer acessar o site da marca.
A OpenAI anunciou o recurso em 16 de setembro de 2026. Por enquanto, o teste acontece com anunciantes selecionados nos Estados Unidos, mas a mudança chama atenção porque transforma o caminho anúncio → site em uma jornada potencialmente mais longa: anúncio → conversa → site.
Resumo
- O ChatGPT começou a testar agentes patrocinados vinculados a anúncios.
- A conversa só começa quando o usuário decide interagir depois de visualizar o anúncio.
- O agente patrocinado fica separado das respostas independentes do ChatGPT.
- A OpenAI também ampliou ferramentas de criação e gestão de campanhas com IA.
O que são os Sponsored Agents do ChatGPT?
Os Sponsored Agents são agentes patrocinados por empresas que podem ser abertos depois que uma pessoa interage com um anúncio no ChatGPT. Em vez de receber apenas uma peça publicitária e ser enviada imediatamente para uma landing page, ela pode fazer perguntas sobre o produto ou serviço antes de seguir para o site.
A OpenAI explica que essa conversa será claramente identificada como patrocinada e permanecerá separada tanto da conversa original do usuário quanto das respostas independentes produzidas pelo ChatGPT.
Esse detalhe é importante porque publicidade e resposta orgânica não devem parecer a mesma coisa. A experiência patrocinada precisa deixar claro que existe uma empresa por trás daquele agente.
Por que anúncios conversacionais mudam a jornada da mídia paga?
Hoje, boa parte de uma estratégia de Google Ads ou outra plataforma trabalha para conquistar o clique e entregar o visitante a uma página capaz de explicar a oferta e gerar a conversão.
Nos Sponsored Agents, parte desse processo pode acontecer antes. O usuário consegue perguntar se determinado produto cabe em seu espaço, quais características possui, que opção atende melhor à necessidade e só depois decidir se quer avançar.
| Jornada tradicional | Jornada com Sponsored Agent |
|---|---|
| Anúncio | Anúncio |
| Clique | Interação voluntária |
| Site ou landing page | Conversa patrocinada |
| Conversão ou abandono | Site e possível conversão |
Isso não elimina a importância do site. Pelo contrário. Eu já chamei atenção para isso: não adianta trazer tráfego pago ou orgânico se o site não converte. O Sponsored Agent pode qualificar melhor a pessoa, mas o destino final ainda precisa sustentar confiança e facilitar a decisão.
Por isso, criação de sites, CRO, conteúdo e mídia continuam ligados mesmo quando uma IA entra no meio do funil.
O ChatGPT também vai ajudar a criar as campanhas?
Sim. A OpenAI anunciou que anunciantes poderão usar prompts em linguagem natural para criar, atualizar e analisar campanhas pelo plugin do Ads Manager no ChatGPT Work.
Também haverá sugestões de textos e imagens baseadas na página de destino e no objetivo da campanha. O anunciante permanece responsável por revisar e decidir se quer usar essas sugestões.
Há ainda uma opção de personalização de textos por IA, capaz de adaptar headlines e descrições ao contexto da conversa e traduzir anúncios para o idioma preferido do usuário.
É uma evolução semelhante ao que já acontece em plataformas com alto grau de automação, como Performance Max. A máquina assume mais partes da execução, mas isso aumenta a importância de fornecer objetivos, dados e oferta corretos.
Confira também estes conteúdos relacionados:
- Entenda quando combinar tráfego pago e orgânico.
- Veja como analisar o retorno sobre o investimento em anúncios.
- Conheça a relação entre busca, SEO e anúncios no SEM.
HubSpot e Shopify entram na expansão do ChatGPT Ads
A OpenAI também começou a integrar o ChatGPT Ads ao HubSpot e ao Shopify. Empresas que usam HubSpot poderão conectar a conta de publicidade, criar anúncios, acompanhar desempenho e trabalhar os leads dentro do CRM.
Já lojistas do Shopify nos Estados Unidos passaram a ter um aplicativo dedicado para criar e administrar campanhas. A OpenAI informa que a expansão internacional do aplicativo está prevista para mercados onde ChatGPT Ads estiver disponível a partir de 23 de setembro.
Essa conexão entre campanha, CRM e resultado é mais interessante do que simplesmente gerar anúncios mais rápido. Eu costumo insistir na ligação entre métricas de marketing e leads, oportunidades e receita. Uma campanha que produz muita interação e nenhuma venda continua precisando ser corrigida.
Essa lógica vale tanto para ChatGPT Ads quanto para qualquer estratégia de mensuração de conversões.
Sponsored Agents colocam a conversa dentro do próprio anúncio
Os Sponsored Agents do ChatGPT não significam o fim das páginas de destino nem das campanhas tradicionais. O que muda é que parte da explicação e da qualificação pode acontecer antes da visita ao site.
Para anunciantes, isso abre uma nova pergunta: se a IA conversa com o potencial cliente antes do clique final, que informação, oferta e experiência precisam estar disponíveis para que essa conversa termine em negócio? Se você quer estruturar mídia, site e mensuração de forma integrada, fale com a Agência Henshin.
Perguntas frequentes (FAQ)
São agentes patrocinados por empresas que podem ser abertos voluntariamente depois que uma pessoa interage com um anúncio no ChatGPT. O usuário pode fazer perguntas, explorar a oferta e depois seguir para o site da empresa. A conversa patrocinada fica identificada e separada das respostas independentes do ChatGPT.
Não de forma geral. A OpenAI informou que o teste inicial ocorre com anunciantes selecionados nos Estados Unidos. A empresa não anunciou nesta publicação uma data específica para disponibilização dos Sponsored Agents no Brasil, portanto ainda não existe um cronograma público para o mercado brasileiro.
Não. Segundo a OpenAI, a experiência patrocinada é claramente identificada, separada das respostas independentes do ChatGPT e também separada da conversa original iniciada pelo usuário. Essa distinção é necessária para que a pessoa saiba quando está interagindo com uma experiência comercial.
A OpenAI anunciou ferramentas que permitem criar, atualizar e analisar campanhas por meio de prompts em linguagem natural no ChatGPT Work. O Ads Manager também pode sugerir textos e imagens com base na landing page e no objetivo da campanha, sempre sujeitos à revisão e aprovação do anunciante.
Não necessariamente. O agente pode responder dúvidas antes da visita, mas a OpenAI prevê que o usuário siga para o site da empresa quando estiver pronto para avançar. Landing pages, páginas de produto, formulários e experiência de conversão continuam sendo partes importantes da jornada.
